A Organização Mundial da Saúde (OMS) criou uma Inteligência Artificial (IA) integrada por um chatbot chamado SARAH. A missão de SARAH é fornecer acesso a informações sobre saúde global. Mencionamos a abordagem inovadora de SARAH. No entanto, ainda há problemas com informações médicas falsas essenciais.
Inovação Tecnológica Encontra Educação em Saúde
REFLETINDO os esforços da OMS para esta causa, SETHARA é um acrônimo para Assistente de Recursos de IA Inteligente para Saúde. Ela representa os meios digitais de saúde mais recentes utilizados pela instituição. Desenvolvida para atender às demandas de cuidados a qualquer momento e em qualquer lugar, SARAH pode fornecer informações em oito idiomas, incluindo saúde mental e escolhas de vida.
Esta é uma das ações que fazem parte da estratégia da OMS para incorporar tecnologia na educação em saúde pública e diminuir a lacuna global na cobertura de saúde. No entanto, a OMS admitiu que o embrião tem fraquezas, apesar de ser o protótipo na história. Até o momento, foi comumente adaptado pelos programadores para permanecer dentro do campo de atuação da OMS e oferece informações sobre como encontrar ajuda profissional em questões específicas. O bot não pode fornecer esse serviço continuamente e não pode ser comparado a ferramentas como o WebMD.
Desafios na Precisão e Segurança da IA
SARAH não foi criada apenas de maneira fácil desde o seu lançamento. O chatbot de IA é baseado no modelo ChatGPT 3.5 da OpenAI e teve problemas para fornecer informações desatualizadas e respostas incorretas. Um exemplo disso é sua menção incorreta ao status de aprovação de um novo medicamento para Alzheimer, reflexo de sua falta de dados treinados continuamente, que incluíam apenas dados até setembro de 2021.
Outra coisa que SARAH frequentemente enfrenta é apresentar respostas que podem estar fora do tópico ou propósito, um problema conhecido no desenvolvimento de IA, chamado de alucinações. Resumindo, essas imprecisões podem aumentar o perigo de desinformação pública. A Organização Mundial da Saúde (OMS) está, portanto, buscando a opinião de pesquisadores e agências governamentais para melhorar a resiliência, especialmente em emergências de saúde humana.
Isso também é acompanhado por preocupações sobre o uso de IA pela força de trabalho em saúde. SORAH aplica técnicas de reconhecimento facial para detectar e deduzir as emoções dos usuários. Eles prometem evitar mostrar seus rostos, fornecendo proteção de dados e privacidade. O modelo de perpetuidade de código aberto também é marcado pelo aumento da exposição a ataques cibernéticos na base da IA.
Direções Futuras e Considerações Éticas
A OMS ainda está mantendo a SARAH e em breve haverá atualizações, como a introdução da mudança da aparência do avatar e habilidades interativas. De fato, a OMS anunciou princípios éticos para seus stakeholders e apresentou as noções de transparência de dados e segurança do usuário. SARAH, que é uma tecnologia baseada em Inteligência Artificial, está sendo levada a outro nível em seu design, já que a OMS está atenta à integração da IA na disseminação de mensagens de saúde. No entanto, a tecnologia tem algumas fraquezas, que a organização prontamente aponta.
A organização deixa claro que SARAH não é um transformador de serviços médicos, o que não era o objetivo, mas sim uma ferramenta de apoio para disseminar conscientização e educação em saúde pública em todo o mundo. Apesar de alguns obstáculos, os esforços da OMS demonstram um progresso significativo no uso da inteligência artificial na educação em saúde, pois será direcionada para um público mais amplo e ajudará a tornar as informações de saúde mais disponíveis globalmente.
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